Politique relative aux cookies

Lolinaspace (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos informations personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique comment nous utilisons les cookies et autres technologies similaires sur notre boutique en ligne, quelles informations peuvent être recueillies, pendant combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez gérer vos préférences ou retirer votre consentement.

1. Objet et champ d'application

La présente politique s'applique aux cookies et technologies similaires susceptibles d'être utilisés lorsque vous consultez notre boutique en ligne, parcourez nos produits, ajoutez des articles à votre panier ou effectuez une commande.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, téléphone ou autre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations, de faciliter le fonctionnement du site et d'améliorer son utilisation.

Les informations susceptibles d'être recueillies au moyen des cookies comprennent notamment :

Les informations techniques relatives au terminal et au navigateur.
L'adresse IP et certaines informations de connexion.
Les pages consultées et les actions effectuées sur le site.
Les informations relatives au panier et aux opérations de commande.
Les préférences enregistrées concernant les cookies.
Les données statistiques relatives à la fréquentation et aux performances du site.

Nous utilisons ces informations uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique. Nous veillons à limiter leur collecte aux données nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité et aux autres finalités expressément présentées.

2. Catégories de cookies et leurs finalités

Selon les fonctionnalités effectivement activées sur notre boutique en ligne, plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique en ligne. Ils permettent notamment de :

Assurer le fonctionnement du panier et conserver les articles sélectionnés.

Faciliter les étapes de commande et de paiement.

Maintenir la sécurité des opérations et prévenir certaines activités inhabituelles.

Enregistrer vos choix concernant l'utilisation des cookies.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.
Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser certains paramètres et choix d'utilisation afin de rendre votre consultation plus pratique.

Ils peuvent notamment servir à conserver des préférences d'affichage et certains réglages techniques.

Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service, leur utilisation nécessite votre consentement préalable.
Cookies de mesure d'audience

Ces cookies permettent de recueillir des informations statistiques sur l'utilisation de notre site afin de :

Comprendre la fréquentation des différentes pages.

Identifier les éventuelles difficultés techniques.

Évaluer les performances générales du site.

Améliorer l'organisation et la facilité d'utilisation des pages.

Certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils respectent strictement les conditions applicables, notamment une utilisation limitée à la mesure d'audience de notre site et la production de statistiques anonymes.

Lorsque ces conditions ne sont pas réunies, le dépôt et la lecture de ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

Les catégories effectivement utilisées, leurs finalités et les informations relatives à leur conservation doivent être présentées dans notre dispositif de gestion des cookies. Toutes les catégories mentionnées dans cette politique ne sont pas nécessairement activées en permanence.

3. Consentement et gestion des préférences

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, un dispositif d'information vous permet de prendre connaissance des catégories de cookies utilisées et de choisir librement ceux que vous souhaitez autoriser.

Pour les cookies soumis à consentement, votre autorisation est recueillie avant leur dépôt ou leur lecture sur votre terminal.

Vous disposez notamment des possibilités suivantes :

Tout accepter : autoriser les catégories de cookies soumises à consentement qui sont présentées dans le dispositif.
Tout refuser : refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Personnaliser mes choix : sélectionner individuellement les catégories que vous souhaitez autoriser.

Le refus des cookies soumis à consentement doit être aussi simple que leur acceptation. Les options d'acceptation et de refus sont présentées de manière claire et avec une facilité d'accès équivalente.

Les cases correspondant aux cookies nécessitant un consentement ne sont pas activées par défaut.

La simple consultation du site, la poursuite de la navigation ou la fermeture du dispositif d'information ne constitue pas un consentement valable.

Vos préférences sont enregistrées afin que vous n'ayez pas à effectuer un nouveau choix à chaque consultation. Nous prévoyons une durée de conservation de six mois pour ces choix, sous réserve des ajustements nécessaires selon les fonctionnalités utilisées.

4. Durée de conservation des cookies

Les cookies ne sont pas conservés indéfiniment. Leur durée de vie dépend de leur catégorie, de leur finalité et des fonctionnalités auxquelles ils sont associés.

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

Cookies strictement nécessaires : ils sont conservés pendant la durée indispensable à leur fonctionnement. Certains sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur, tandis que d'autres peuvent être conservés pendant une période limitée pour assurer les fonctionnalités demandées.
Cookies de préférences : ils sont conservés pendant la durée nécessaire à la mémorisation des paramètres concernés, sans dépasser ce qui est nécessaire à leur finalité.
Cookies de mesure d'audience bénéficiant d'une exemption de consentement : leur durée de vie est limitée à 13 mois maximum et n'est pas prolongée automatiquement lors de nouvelles visites. Les informations recueillies par ces traceurs sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois.
Cookies soumis à consentement : leur durée de conservation est déterminée en fonction de leur finalité et des informations communiquées au moment du recueil du consentement. Elle est limitée à la durée nécessaire à leur utilisation.

Les durées sont régulièrement réexaminées afin d'éviter toute conservation excessive.

Lorsque les informations recueillies ne sont plus nécessaires aux finalités prévues, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

5. Retrait du consentement et modification des choix

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement concernant les cookies à tout moment.

Pour cela, vous pouvez utiliser le dispositif de gestion des cookies accessible sur notre site, notamment au moyen d'un lien ou d'une icône intitulé « Gérer mes cookies ».

Vous pouvez alors :

Retirer votre autorisation pour une ou plusieurs catégories de cookies.
Refuser l'ensemble des cookies soumis à consentement.
Modifier vos préférences précédemment enregistrées.
Consulter à nouveau les catégories de cookies et leurs finalités.

Le mécanisme permettant de retirer votre consentement doit rester facilement accessible sur notre site et permettre d'effectuer cette démarche aussi simplement que l'autorisation initiale.

Après le retrait de votre consentement, les cookies concernés ne sont plus déposés ni lus pour les opérations futures. Les données déjà recueillies avant ce retrait restent soumises aux conditions de traitement et de conservation applicables.

Le retrait du consentement n'entraîne pas automatiquement la suppression des informations qui doivent être conservées pour satisfaire à une obligation applicable ou pour assurer la gestion d'une opération déjà effectuée.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont pas concernés par le retrait du consentement lorsqu'ils remplissent les conditions d'exemption applicables.

6. Sécurité des informations et limitation de leur utilisation

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations recueillies au moyen des cookies. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de prévenir les accès non autorisés, la perte accidentelle, la divulgation, la modification ou l'utilisation abusive de ces informations.

Les mesures de protection comprennent notamment :

Contrôle des accès : l'accès aux informations est réservé aux personnes habilitées qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Les autorisations sont limitées selon les responsabilités attribuées.
Authentification : les accès aux espaces de gestion et aux informations protégées sont sécurisés au moyen de mécanismes d'authentification. Des mots de passe robustes et, lorsque cela est disponible, une authentification renforcée contribuent à limiter les accès non autorisés.
Sécurisation des communications : les échanges d'informations avec notre site sont protégés au moyen de protocoles de connexion sécurisés, notamment HTTPS/TLS, lorsque ces mécanismes sont disponibles sur les services utilisés.
Protection des données : les informations sont protégées par des mesures adaptées à leur nature. Lorsque cela est pertinent, des mécanismes de chiffrement, de pseudonymisation ou d'anonymisation peuvent être utilisés.
Maintenance et mises à jour : les systèmes utilisés pour le fonctionnement du site font l'objet de mesures de maintenance et de mises à jour destinées à corriger les vulnérabilités et à réduire les risques de sécurité.
Surveillance des activités : des contrôles techniques et des journaux de sécurité peuvent être utilisés pour identifier les accès inhabituels et détecter les éventuels incidents.
Sauvegarde et restauration : des sauvegardes adaptées sont prévues pour limiter les conséquences d'une perte accidentelle ou d'un incident technique affectant les informations conservées sur nos systèmes.
Confidentialité : les personnes autorisées à traiter les informations sont tenues de respecter leur confidentialité et de ne les utiliser que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Limitation de l'utilisation des informations :

Nous nous engageons à utiliser les informations recueillies par les cookies uniquement pour les finalités présentées dans cette politique.

À ce titre :

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à chaque finalité.
Nous n'utilisons pas les informations recueillies pour des objectifs incompatibles avec ceux initialement présentés.
Nous limitons l'accès aux informations aux personnes et aux prestataires techniques autorisés qui en ont besoin pour leurs missions.
Nous veillons à ce que les informations ne soient pas conservées au-delà des durées nécessaires.
Nous ne vendons pas les informations recueillies au moyen des cookies.
Toute nouvelle finalité nécessitant un consentement fait l'objet d'une information préalable et, lorsque cela est nécessaire, d'une nouvelle demande d'autorisation.

Nous réexaminons régulièrement nos mesures de protection et nos pratiques de traitement afin de préserver la confidentialité et l'intégrité des informations recueillies.

7. Politique de confidentialité et Politique de protection des données (RGPD)

Les informations recueillies au moyen des cookies peuvent, selon leur nature et leur finalité, constituer des données personnelles.

Leur utilisation est limitée aux objectifs décrits dans la présente politique. Les règles générales relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection de vos données personnelles sont également présentées dans notre Politique de confidentialité.

Pour obtenir des informations complémentaires sur les bases juridiques des traitements, les mesures de protection et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de protection des données (RGPD).

8. Contactez-nous

Adresse de contact: 2-16, KAMI-OCHIAI 3-CHOME, APPARTEMENT 301, BERURUPANTO, CHUO-KU, SAITAMA-SHI, PRÉFECTURE DE SAITAMA, 338-0001, JAPON

Téléphone du service client: +81 (801) 454 03 36

E-mail du service client: instanthelp@lolinaspace.com

Horaires de service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).